Deutsche Verbraucher machen die Urlaubsqualität im In- und Ausland vor allem an Hygienestandards fest. Sauberkeit ist das Top-Kriterium (71 Prozent), gefolgt von einem guten Preis-Leistungsverhältnis (57 Prozent) und dem Aspekt Gastfreundschaft/ freundliches Personal (44 Prozent). Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) zum Thema “Qualität im Urlaub”.
Lesen Sie hierzu die Zusammenfassung der DGQ-Urlaubsumfrage.
In einem Interview auf der ITB 2016 hat Claudia Gilles (Geschäftsführerin des DTV) noch einmal die Chancen von Klassifizierung und Bewertungen durch Gäste für die Qualitätssteigerung hingewiesen:
