Auch im Beherbergungsgewerbe ist der Markt hart umkämpft. Der praktische Leitfaden der Europäischen Reiseversicherung AG (ERV) gibt zahlreiche Anregungen, sich besser und professioneller auf die Bedürfnisse Ihrer Gäste einzustellen. Nicht nur die Verbesserung betriebswirtschaftlicher Ergebnisse, sondern vor allem die Steigerung der Kundenzufriedenheit stehen im Fokus.
Das Erscheinungsbild Ihres Betriebes, die gästefreundliche Ausstattung, vielfältige Hinweise im Umgang mit Ihren Gästen, praktische Tipps zur Vermarktung Ihres Hauses, Hilfe bei Fragen zum professionellen Umgang mit Bewertungsportalen und Fachkräftesicherung – dies sind nur einige der Themen, die dieser Service Ratgeber für Sie bereit hält.
Ratgeber “Schritte zu perfekten Gästezufriedenheit” als pdf-Download
