Der Hotelverband Deutschland (IHA) hat einen neuen „Leitfaden für Ihr Bewertungsmanagement“ zusammen mit Customer Alliance herausgebracht. In diesem Leitfaden werden Tipps zu einen aktiven mit Online-Reputationen gegeben, zur Nutzung der Potentiale von Bewertungen und soll helfen, Fehler zu vermeiden.
Entsprechend verschiedener Studien zählen Online-Bewertungen zu den wichtigsten Orientierungshilfen für Reisende bei der Entscheidungsfindung vor einer Reise oder Buchung. Es wird verglichen und intensiv recheriert. Rezessionen anderer spielen da eine entscheidende Rolle. Es ist daher sinnvoll, sich diesen Bewertungen zu stellen und intensiv damit zu arbeiten, um sich auf dem Markt zu behaupten.
Der 25 Seiten umfassende „Leitfaden für Ihr Hotelbewertungsmanagement“ steht kostenfrei zum Download unter www.iha-shop.de zur Verfügung.
