Die Teilnehmer werden befähigt, individuelle und soziale kulturelle Verschiedenheiten zu erkennen, zu verstehen und wertschätzend mit diesen umzugehen. Die Ausbilder lernen, internationale Auszubildende aktiv in das deutsche Arbeitsleben einzubeziehen, ohne sie bloßzustellen, zu unter- oder zu überfordern. Mit den vermittelten Kompetenzen können sie ihre Lerngruppen konstruktiv und effektiv leiten.

Einführung: Werte und Normen

• Kulturgebundenheit des Denkens, Urteilens und Verhaltens
• Phasen des Kulturschocks

Konstruktiver Umgang mit kulturellen Besonderheiten anhand von Best-Practice-Beispielen

• Unterschiedliche Zeitverständnisse
• Beziehungen auf privater und beruflicher Ebene
• Hierarchien, Führungskompetenz und Mitarbeiterführung
• Unterschiede bei der Kommunikation in Meetings und Lehrveranstaltungen
• Verschiedene Lehr- und Lernstile, daran anknüpfende Erwartungshaltungen
• Differierende Auffassung an die Erfüllung von Arbeitsanweisungen
• Reaktionsmuster auf Unstimmigkeiten – wie gibt man angemessenes Feedback?
• Religiöse Befindlichkeiten
• Vertrauensbildung im interkulturellen Kontext

Themen-Special: Sensibilisierung für den Umgang mit Menschen aus dem arabisch-islamischen Kulturkreis

• Der arabische “Kulturrucksack”
• Umgang mit den Wünschen und Hoffnungen arabischer Menschen im dt. Arbeitsmarkt

Kompetenzmanagement: Sicher und konstruktiv interkulturelle Herausforderungen bewältigen

• Wertschätzende Gesprächsführung “Wie sage ich, was ich meine.”
• Individuelle Lösungs- und Bewältigungsstrategien

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